NECフィールディング

目次

NECフィールディングは、ロボット活用をサポートする保守サービスを提供しています。さまざまな業界に対応するロボットの設置、運用、保守までを一貫してサポート。NECフィールディングのロボット保守の特徴とサービス内容について解説します。

NECフィールディング公式サイト
引用元:NECフィールディング(https://www.fielding.co.jp/)

NECフィールディングの
ロボット保守の特徴

導入から保守までワンストップ対応

NECフィールディングはロボットの販売・レンタルから設置、セットアップ、さらに保守・修理までトータルにサポート。導入企業は複雑な作業を一手に任せることができ、スムーズな運用開始が可能です。必要な部品の供給も含め、ロボットの長期的な稼働を支えます。

迅速対応の保守体制

企業におけるロボット活用では、トラブルが業務に与える影響を抑えることが求められます。NECフィールディングは、オンサイト保守やセンドバック保守(ロジスティクス・リペア)を通じて迅速な対応を実現。柔軟な保守体制により、企業は安定したロボット運用ができます。

IT技術で品質の高いサポートを実現

NECフィールディングは、長年にわたるITサービスの経験を活かし、ロボット活用においても高いレベルのサポートを提供。コンタクトセンターやヘルプデスクによる技術支援を行い、トラブル発生時には迅速な解決が図られます。ロボットの運用に伴うリスクを最小限に抑えることが可能です。

ロボット導入から保守まで一貫対応するNECフィールディング

NECフィールディングのロボット保守サービスは、ロボットの導入から運用・保守までを一貫してサポートする体制が整っています。迅速な保守対応やIT技術を活かしたサポートにより、ロボットを安定して活用できる環境を手に入れることが可能です。導入後のトラブル対応や、長期的な稼働支援まで網羅されており、業務の効率化を目指す企業にとって有益なサービスといえます。

なお、当サイトではサービスロボットの用途別におすすめの保守会社を紹介しています。ぜひ併せて保守会社選びの参考にしてください。

用途別に選ぶ
ロボット保守会社3選をみる

NECフィールディングの
認定保守パートナー一覧

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NECフィールディングの
保守対象ロボット

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NECフィールディングの
ロボット保守サービス内容

  • 設置サービス、セットアップサービス
  • コンタクトセンター
  • オンサイト保守、センドバック保守
  • パーツ管理

NECフィールディングの
基本情報

営業時間(受付時間) 月曜~金曜 9:00~17:00
電話番号 公式サイトのお問い合わせフォームより問い合わせください。
対応エリア 日本全国
公式URL https://www.fielding.co.jp/
ロボットの用途別に選ぶ
おすすめ保守会社3選
業務用清掃ロボット
なら
グリットアーツ
グリットアーツ公式HP
引用元:グリットアーツ公式HP
(https://gritarts.co.jp/solution/maintenance/robot)
おすすめする理由
  • 複数の清掃ロボットメーカーから認定された唯一の保守パートナー(※)として高度なスキルと知識を有し、現場での修理も的確に対応可能
  • 24時間365日現場駆けつけ可能な体制により、夜間・休日の稼働が多い清掃ロボットの保守も迅速に対応
案内・広告ロボット
なら
JBサービス
JBサービス公式HP
引用元:JBサービス公式HP
(https://www.jbsvc.co.jp/products/non-it/service_robot/maintenance.html)
おすすめする理由
  • 案内・広告ロボットで起きやすいソフトウエアのバグなどシステム側の不具合を、経験豊富な現役エンジニアが揃うコールセンターが受付け迅速な解決に導く
  • 顧客との対話の回答精度や反応速度を維持する定期点検によって、利用者との円滑なコミュニケーションをサポートできる
配膳ロボット
なら
DFA Robotics
DFA Robotics公式HP
引用元:DFA Robotics公式HP
(https://dfarobotics.com/)
おすすめする理由
  • 3,500台以上(※2)もの配膳ロボット導入実績をもとに店舗の環境やレイアウトを詳しく調査し、お客様やスタッフと接触しないよう調整
  • 訪問修理・部品交換だけでなく、オペレーションの効果まで分析。 店舗の経営改善までサポートできる

※2024年8月8日にGoogle検索で「ロボット保守」と検索した際に表示されるサービスロボット保守会社の中で、唯一。BIB Robotics Japan社のスマート清掃ロボット「J40」及びIDRIVERPLUS社の無人運転清掃ロボット「VIGGO」の認定運用パートナーとして保守サービスを提供。
※2:参照元:DFA Robotics公式HP(https://dfarobotics.com/topics/xsp--g9xq/)、2021年11月~2024年9月時点

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