ロボット保守の基礎知識

ロボットの運用を支える保守の重要性が増しています。ロボットは精密機器であり、故障やトラブルを未然に防ぐためにも、定期的なメンテナンスやサポート体制は必須です。ロボット保守の定義やその重要性、保守を委託するメリット、そして実際のサービス内容について解説します。

ロボット保守とは

ロボットの正常な運用を確保するために行われるメンテナンスやトラブル対応を指します。ロボットの定期的な点検や部品交換、ソフトウェアのアップデート、トラブル発生時の修理対応などです。

配膳ロボットや清掃ロボット、警備ロボットなど、さまざまな業種で活躍していますが、これらの機器が故障することは、業務が停止するリスクを抱えています。そうした事態を回避するためにも、ロボット保守は必要なものです。

ロボット保守を委託するメリット

自社でロボット保守を行うことは多くのリソースが必要です。そのため、企業はロボット保守を専門業者に委託することを選びます。ロボット保守を外部に委託することで、企業はメリットを得られます。

コスト削減と効率化

ロボット保守を自社で行うには、多くのリソースが必要です。保守を行うスタッフの確保や育成、さらに設備の維持管理にはコストがかかります。

外部委託業者は多くの場合、保守に関する知識やスキルを持っており、効率的な保守サービスの提供が可能です。保守業務を外部に委託することで、コストを削減できるだけでなく、リソースを業務に集中できます。

24時間365日の対応体制

保守業務委託サービスの多くは、24時間365日対応を提供しており、深夜や休日のトラブルにも対応できる体制を整えています

飲食店や工場でロボットが深夜に停止した場合、通常なら翌日まで修理を待たなければなりません。しかし、この体制があることで、すぐに専門スタッフが対応し、迅速な修理が可能になります。

専門知識の活用

日々進化する技術やシステムに関する最新の知識が求められるのが、ロボット保守というサービスです。外部委託業者は、複数のメーカーや業種に対応するため、さまざまなロボットに対して広範な専門知識と経験を持っています

問題が発生した際も迅速かつ適切な対応が可能で、最新の技術に基づいたアップデートやメンテナンスも期待できるのです。

ロボット保守のサービス内容

ロボット保守のサービス内容は、単なる修理対応にとどまらず、包括的なメンテナンスが含まれています。定期点検では、ロボットの動作確認や消耗部品の交換を行い、トラブルの予防に努めます。トラブル発生時にはオンサイトで修理が行われ、技術者が現場に急行して対応を実施。さらに、顧客のニーズに合わせた柔軟な対応も可能です。保守体制の充実により、ロボットの長期運用を支え、業務の中断を防ぎます。

ロボットのオンサイト保守

ロボットのオンサイト保守は、迅速かつ効率的にトラブル対応が可能なサービスです。センドバック保守との違いやグリットアーツ、JBサービス、NECフィールディングなどの主要企業についても紹介します。各社の保守サービスを比較し、業務に適切なパートナーを選定することが大切です。

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ロボットの点検

ロボットは多くの業務で活躍していますが、その安全性と効率的な運用を保つためには、定期的な点検とメンテナンスが欠かせません。故障が発生すると業務に大きな影響を及ぼすため、予防保全としての点検は重要です。

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ロボット保守の導入事例

ロボット保守は、業務効率化と安定稼働を実現するため必要です。この記事では、ロボット保守の事例を取り上げ、各社が提供する保守体制について解説します。ロボットを効果的に活用するためには、適切な保守体制の整備が欠かせません。

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産業用ロボットで発生する主なトラブルと原因

産業用ロボットに起こるトラブルの内容と原因を解説します。緊急停止後の安全確保、エラーランク別の切り分け、公式マニュアルとログ活用、メーカーサポート連絡の要点を提示します。

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ロボットから異音がする主な原因と対策

本記事ではロボットから発生する異音の原因とその対策について、機械的要因(潤滑不良・摩耗)、電気的要因(サーボ異常・通信エラー)、消耗部品の劣化、さらには異物混入や緩みによるトラブルまで、具体的な症状別に解説。また、異音発生時の初動対応として非常停止の手順や、振動計・スマホアプリによる音源特定方法、エラーログの確認手順なども体系的に解説しています。

ロボットから異音がする原因と対策
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AMR保守委託サービスとは?

ロボットの運用には保守体制の整備が不可欠です。本記事では、ロボット保守の定義や重要性、外部委託のメリット、具体的なサービス内容や導入事例まで詳しく解説。産業用・サービス用ロボットを安定稼働させるための情報をお届けします。

AMR保守委託サービスとは?
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物流ロボットのメンテナンスの重要性とは?

物流ロボットのメンテナンスは、単なる故障修理ではなく、安定稼働を維持し生産性を高めるために欠かせない取り組みです。この記事では、メンテナンスを怠った場合に起こりうる生産ラインの停止や作業員の事故などのリスクに加え、日常点検、定期点検、オーバーホール、故障対応といったメンテナンスの具体的な種類とその内容について解説します。

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産業用ロボットのメンテナンスの重要性とは?

産業用ロボットを長く安全に使い続けるためには、定期的なメンテナンスが欠かせません。この記事では、メンテナンスの重要性をはじめ、日常点検から大規模なオーバーホールまでの具体的な内容を解説。また、自社で対応する場合と専門業者に委託する場合のメリット・デメリットを比較し、選択肢を判断するポイントを紹介します。

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サービスロボットのメンテナンスの重要性とは?

サービスロボットの性能を最大限に引き出し、長く安全に使い続けるためには、定期的なメンテナンスが不可欠です。この記事では、メンテナンスを怠ることで生じる性能低下や業務停止といったリスクを解説します。さらに、専門業者に依頼する「定期メンテナンス」と、ユーザー自身でできる「日常点検」の具体的な内容を紹介。加えて、メンテナンスの費用相場や、失敗しない業者の選び方のポイントも詳しく説明します。

サービスロボットのメンテナンスの重要性とは?
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ロボットの用途別に選ぶ
おすすめ保守会社3選
業務用清掃ロボット
なら
グリットアーツ
グリットアーツ公式HP
引用元:グリットアーツ公式HP
(https://gritarts.co.jp/solution/maintenance/robot)
おすすめする理由
  • 複数の清掃ロボットメーカーから認定された唯一の保守パートナー(※)として高度なスキルと知識を有し、現場での修理も的確に対応可能
  • 24時間365日現場駆けつけ可能な体制により、夜間・休日の稼働が多い清掃ロボットの保守も迅速に対応
案内・広告ロボット
なら
JBサービス
JBサービス公式HP
引用元:JBサービス公式HP
(https://www.jbsvc.co.jp/products/non-it/service_robot/maintenance.html)
おすすめする理由
  • 案内・広告ロボットで起きやすいソフトウエアのバグなどシステム側の不具合を、経験豊富な現役エンジニアが揃うコールセンターが受付け迅速な解決に導く
  • 顧客との対話の回答精度や反応速度を維持する定期点検によって、利用者との円滑なコミュニケーションをサポートできる
配膳ロボット
なら
DFA Robotics
DFA Robotics公式HP
引用元:DFA Robotics公式HP
(https://dfarobotics.com/)
おすすめする理由
  • 3,500台以上(※2)もの配膳ロボット導入実績をもとに店舗の環境やレイアウトを詳しく調査し、お客様やスタッフと接触しないよう調整
  • 訪問修理・部品交換だけでなく、オペレーションの効果まで分析。 店舗の経営改善までサポートできる

※2024年8月8日にGoogle検索で「ロボット保守」と検索した際に表示されるサービスロボット保守会社の中で、唯一。BIB Robotics Japan社のスマート清掃ロボット「J40」及びIDRIVERPLUS社の無人運転清掃ロボット「VIGGO」の認定運用パートナーとして保守サービスを提供。
※2:参照元:DFA Robotics公式HP(https://dfarobotics.com/topics/xsp--g9xq/)、2021年11月~2024年9月時点

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おすすめ保守会社3選