用途別のロボット保守

ロボット技術の発展により、飲食業界や製造業など、多くの業界でロボットが導入されています。配膳ロボットや清掃ロボット、運搬ロボットなど、ロボットは効率的な業務運営を支える役割を果たしています。しかし、これらのロボットが常に安定して稼働するためには、適切な保守が不可欠です。ロボット保守の重要性は、稼働の安定性を確保し、長期的な運用を実現するために欠かせない要素です。

配膳ロボットや清掃ロボットなど、飲食店やホテル、医療機関などで活用されるロボットの用途に応じた保守について解説します。

清掃ロボット

近年、清掃ロボットの導入が進み、施設やオフィスでの清掃業務が効率化されています。清掃ロボットは、飲食店の営業終了後や深夜の清掃作業を自動で行い、従業員の負担を軽減。広範囲にわたるフロアの清掃も得意で、床のゴミや汚れを効率よく除去します。

清掃ロボットを効率的に運用するためには、適切な保守と迅速な対応が欠かせません。保守を外部に委託することで、人件費削減やトラブル発生時の即時対応が可能になり、業務の中断を防ぎます。

清掃ロボットの保守
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配膳ロボット

飲食店で広く活用され、見る機会が増えた配膳ロボット。自律走行機能を備え、料理や飲み物を指定のテーブルまで運搬します。配膳ロボットの導入によって、従業員が直接運搬する負担が軽減され、接客や他の業務に集中できる時間が増えます​​。

しかし、ロボットの運用には故障やトラブルを避けるための保守体制が必要です。故障やトラブルを抑えるための保守業務を委託することで、コスト削減やリソース負担の軽減が可能となります。

配膳ロボットの保守
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ロボットの用途別におすすめの保守会社を特集

ロボット保守会社によっても積み上げてきた実績や体制が異なり、得意とするロボットは様々です。このサイトではサービスロボットの用途別におすすめの保守会社を3社厳選して紹介しています。

保守会社をお探しの方はまずはこちらをご覧ください。

用途別
サービスロボットの保守会社3選をみる

ロボットの用途別に選ぶ
おすすめ保守会社3選
業務用清掃ロボット
なら
グリットアーツ
グリットアーツ公式HP
引用元:グリットアーツ公式HP
(https://gritarts.co.jp/solution/maintenance/robot)
おすすめする理由
  • 複数の清掃ロボットメーカーから認定された唯一の保守パートナー(※)として高度なスキルと知識を有し、現場での修理も的確に対応可能
  • 24時間365日現場駆けつけ可能な体制により、夜間・休日の稼働が多い清掃ロボットの保守も迅速に対応
案内・広告ロボット
なら
JBサービス
JBサービス公式HP
引用元:JBサービス公式HP
(https://www.jbsvc.co.jp/products/non-it/service_robot/maintenance.html)
おすすめする理由
  • 案内・広告ロボットで起きやすいソフトウエアのバグなどシステム側の不具合を、経験豊富な現役エンジニアが揃うコールセンターが受付け迅速な解決に導く
  • 顧客との対話の回答精度や反応速度を維持する定期点検によって、利用者との円滑なコミュニケーションをサポートできる
配膳ロボット
なら
DFA Robotics
DFA Robotics公式HP
引用元:DFA Robotics公式HP
(https://dfarobotics.com/)
おすすめする理由
  • 3,500台以上(※2)もの配膳ロボット導入実績をもとに店舗の環境やレイアウトを詳しく調査し、お客様やスタッフと接触しないよう調整
  • 訪問修理・部品交換だけでなく、オペレーションの効果まで分析。 店舗の経営改善までサポートできる

※2024年8月8日にGoogle検索で「ロボット保守」と検索した際に表示されるサービスロボット保守会社の中で、唯一。BIB Robotics Japan社のスマート清掃ロボット「J40」及びIDRIVERPLUS社の無人運転清掃ロボット「VIGGO」の認定運用パートナーとして保守サービスを提供。
※2:参照元:DFA Robotics公式HP(https://dfarobotics.com/topics/xsp--g9xq/)、2021年11月~2024年9月時点

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